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青州志成机械的售后服务那真的是棒极了 |
青州志成机械的售后服务那真的是棒极了 信息化管理是整个售后服务及配件销售成熟发展的基本保障。通过信息化手段加强了对客户服务过程的监督管理与指导,系统记录每个客户洗沙机械的工作时间、年度负荷情况、各项保养维修等历史记录等信息,从而使维修服务人员可对机器提出合理的工作安排建议及保养维护建议。这种基于信息化系统的差异化服务,很容易让服务人员获得用户的信任,也就自然将保内服务延伸到保外。目前有很多洗砂机厂家还做不到这一点。由于厂商与用户之间的信息不对称,自然使厂商对用户的使用与维修无法系统了解,更无法引导或掌控客户在保外服务与配件购买方面对厂商的忠诚度。 http://www.zgzcjx.com/hyzx/2019/0403/790.html |
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